こんにちは
すっごい期待して購入したPWTの電動ポンプ（EAP02）ですが、購入後に期待した本数のタイヤにエアーが入らず、サポートに相談していました。
相談している過程で故障してしまって、新しい物を送って貰いました。
交換対応が早く交換をお願いした翌日に到着。早い！
出勤前に到着したので、充電してお仕事へ。。
サポートとは700x23cであれば、80PSIで誤差はあっても4本入るのが仕様である。と言う回答をいただいていたので、4本入るかチャレンジしてみます。普通、仕様にこう書いてあれば4本より少し多めに入れられるのが普通だと思うんですけど。。今どきは日本企業の販売製品でも信用できない気もします。3本入って4本の途中まで入れられればOKとしようっと思います。
そもそもタイヤの太さも色々ありますしね。。
チューブラーじゃなくて、クリンチャーの23cを発見したのでそれをサンプルに使います。
1本目は余裕で80PSI迄入りました！
バッテリー残は2/3です。
5分ぐらい冷やしてから、2本目も少し遅いですが同様に入りました。
2本目を入れてもバッテリー残は2/3で変動しません。
2本目を入れた後に、うっかりバルブを触ったら火傷しそうになった。。
ので、3本目を入れる前にしっかり冷やそうと思います。熱停止したら最初からやり直しになるので。。
全然冷えない。。。電源を切っても冷却機能は暫く動かして欲しいです。（有るなら。。ですが。。）
夜のベランダに置いて。。BBを分解して遊んでたら30分以上経過。。すっかり忘れてました（笑）
で、3本目は50PSI直前で電源落ち。。やっぱり。。
出だしからすごい遅かったので予感はしてましたけど。。。(^_^;
もう一回電源を入れて開始しますが、5PSIぐらい上がった所で電源落ち。。
この状態でバッテリー残量は2/3で変動しません。
コンプレッサーが止まるのも、メッセージが出て熱停止するのも良いですが、いきなり電源が落ちるってどういう事？と思います。CAUTION HOTとか出るんからBATTERY LOWとか出ても良くない？
これ。。バッテリーの表示がおかしいのか、バッテリー残が2/3ぐらいになるとコンプレッサーの要求電力が出せなくなるかかな？2/3で動かないって、設計がおかしい気がします。
※故障品でない場合。同じのを買った方に聞いた話とおおよそ一致しているので、そもそも良品である可能性が高いと思う。販売元には言いませんけど。
悩みます。。このまま使って壊れたら分解して観察（笑）しても良い気がしますが。。
いきなり1個目が故障してますし、製品保証は1年間で1回だけ。。
故障率を考えると、不安しか有りません。
おもちゃにしても良いですが、続けてもネガティブな情報しか出ない気がします。。
なんか不毛な気がしてきたので、クレームを入れて返品してから次のを買う原資にしようかなと思います。
この製品。。良く考えると以下の感じでした。（左が仕様、右が実際）
重量：108g → 121g
最高圧：120PSI → 105PSI（主観的には90PSIぐらいが実用限界かなと思う）
充填本数：700x23c(80PSI)x4 → 700x23c(80PSI)x2
故障して交換してもらった物で確認しましたが、仕様通り入ると回答を頂いた700x23c(80PSI)x4は2本しか入らず、故障品だと思います。これ以上の交換は心苦しいので返品でお願いしたい！と連絡。
すぐに返事が帰ってきて分かりました！返品方法の連絡が来ました。
一緒に、同じ製品の購入はお断りする可能性があります！との事。。
なんだろう？悪者になってる気がしてきました。(^_^;
っていうか仕様詐欺してるんだから。クレームが入って当然だと思いますけどね。認識してるなら最初から仕様通り動くとか言うなよな！と思います。適当な回答してるからでしょ！って言いたい。。
最初から濁してくれれば交換とか頼まなかったし。なんか腹立つなぁ。。
そもそも、頼まれても買いませんけどね！(T_T)
佐川急便指定なので、平日返送でないので土曜にでも返送しようと思います。
サポートとやり取りしましたが、以下の様に感じました。
・返事は早い
・発送や返送手続きも早い
・技術的な話をすると交わしてるのか、曖昧な違う言い方で回答がくる
・技術的な回答を明確に求めると回答は端的にYesかNoのみ(説明やアドバイス等はなかった）
・複数の事を質問すると、全部に回答が来ず答えやすい？のにのみ回答が来る
・すこし強めに詰め寄る様な連絡をすると倒置法みたいな文章が来る（海外なのかな？）
こんな感じで、技術的なサポートは壊滅的でした。ただ、分かってて意図的に避けているのか単純に知識がないのかは分かりません。
ただし、故障が明らかな場合の交換サポートは早いので心配いらないと思います。
PWTでは工具は買っても、サポートが必要な物は買わないようにしょうかなと思いました。
工具もあえては選ばないかも。。明確な問題の対応はしっかりしてくれそうな気がするので、物理的にしか問題が出ないものあれば大丈夫かも？
新品なら700x25cで90PSIで2本なら入ると思います。
故障に関しては不安があるので、この機種は個人的にはオススメしません。
って感じでした。
って事で、何個も買って結果的に高くつく気がしてきましたので無難そうなのをポチりました。来たらインプレします。Co2良いかな？とも悩みましたが。。もう1個だけ買ってみます。
流石に大丈夫だと思いますが、ダメそうならCo2に戻ります。多分。
コメント
設計の問題かと・・・
恐らく、バッテリー残量は単純にバッテリーの終止電圧に対しての残量or液晶表示部などの制御回路の動作限界に対しての残量？
対してコンプレッサーの動作要求電圧は相当に高いので残量があっても落ちるのでは？と思います
もしかしたらバッテリーの質も悪くて内部抵抗も高いと尚更ですね
スレイさん
コメントありがとうございます。
私もそう思います。
バッテリーの質もありそうですね。
リチウムイオン電池だと、この残量そこまで電圧？が落ちるって変な気がします。
こんにちは
残念でしたね。
不良品があることはしょうがないかとも思えますが、
サポートがしっかりしてないところはあまり信用できないかと思うので、これで良かったのではと思います。
対応かなり感じ悪いですしw
次に期待します！
terucさん
コメントありがとうございます。
そうですね。不良品が出るのは仕方ないと思いますが。。
サポートも残念ですが、こんなのクレーム前提で売ってると言われても否定できないと思うんですよね。
そう考えると、返品をうけるだけ良いのかも？と思えなくもないですが。。迷惑な話です。。(^_^;
次のは期待してます。流石に大丈夫だと思ってます。