こんにちは
２ヶ月程前に、骨伝導イヤホンのAfter Shokz OPENMOVEを購入しました。
購入した時の記事はコレです。
前のが保証期間切れた直後に壊れたんですよね。頻度は高くなかったですが、無いとなるとちょっとさみしいので、新しいの買っちゃいました。
買って２ヶ月弱なんですが、数日前から右側のスピーカー？が聞こえたり、聞こえなくなりはじめました。スマホ側との通信かも？と思ってたので、しばらく様子を見てましたが、昨日のADZ(ZWIFT)の後半で聞こえなくなりました。スマホを再起動したり、ペアリングをやり直しても解消せず。
iPadに接続してみましたが、解消しませんでした。
良く考えたら、電源ON/OFFの時や、バッテリー残を確認する時も音声案内なんですが、それも左側からしか聞こえないので、これは。。故障だよね！？
前のと違って、ZWIFTの友になってるので、週５，６ぐらいで使ってます。無いと寂しいです。
ZWIFTの音を聞いてるのではなくて、単に音楽を聞いてるだけなんですけど。。
この骨伝導イヤフォンの保証期間は２年なんですよね。焦る事はないのですが、放置しても良い事がなさそうなので、メーカーに問い合わせしてみました。
メーカーページの右上のサポートから「故障・修理」を選択して、必要事項を入力します。
住所やメールアドス、製品名やシリアル番号、症状などを入力します。
保証書や購入証明書は画像を添付しました。
送信後、1時間弱で回答が来ました。早っ！
確認するので製品を着払いで送ってくださいとの事で、不具合が確認できたら交換対応との事です。
送付先は、日本総代理店のフォーカルポイントさんへ！との事です。
送付は製品本体のみで、保証書等は不要と言うか入れないで！との事です。
写真で確認できてるので不要って事だと思います。
メールに記載されている内容だと、持ち込み修理はできないのと、製品外箱のバーコード部分が保証書の代替え可能との事でした。そうなのね。あと、電話番号は一切ないので、フォームからもしくは、来たメールの返信のみの様です。
って事で、着払いで送付しました。早く帰ってくると嬉しいです。
今のZWIFTの友（笑）は、壊れた前の骨伝導イヤフォンを使ってます。左しか音が出ないのと、再生・先送りボタンが使えないので、結構使いづらいです。(^_^;
使ってみて思いましたが、OPENMOVEの方が大分音が良いかも？
多少こもった感じの音です。使ってたときは余り感じなかったんですが、戻ると違うな！と思えます。進化してるんだなぁ。。
そう言えば、安いからって買った中華な骨伝導イヤフォンがあったはず。
どこにしまったか思い出せませんが。。探してみようかな。。(^_^;
なんか予想外に早く壊れちゃいました。
扱いが悪いのか？と思いましたが、屋外に持ち出したのって２回ぐらいで、他は全部屋内だったりします。単に個体差だと良いなと思います。
保証が２年と長いので、故障があっても安心して使えますね。
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